E se fosse più facile on line?
Si possono scambiare alcune e-mail con lo psicologo, per iniziare a conoscere e farsi conoscere, per rassicurarsi e chiarirsi le idee. E in un secondo momento, lo si può incontrare virtualmente, con una seduta di consulenza on line in audio video.
Molti professionisti offrono questa possibilità, utile non solo per le persone timide.
Come funziona la consulenza psicologica on line?
Di solito, il rapporto con uno psicologo on line inizia con uno scambio di e-mail. La parola scritta permette di aprirsi, aiuta a conoscere e a farsi conoscere, gradualmente, ciascuno secondo i propri tempi. La relazione che avviene tramite e-mail è detta asinscrona: è caratterizzata da un'alternanza di comunicazioni e permette la riflessione tra uno scambio e l'altro.
Una volta stabilita la relazione, il passo successivo e vedersi e sentirsi tramite la videoconferenza. Skype è lo strumento più utilizzato e più sicuro. Se l'utente non possiede gli strumenti tecnologici necessari, o la competenza per utilizzarli, molti professionisti si avvalgono il telefono per incontri audio a distanza.
Che cosa può fare lo psicologo on line?
Non tutte le attività che rientrano nella competenza dello psicologo possono essere effettuate a distanza. Ad esempio, su alcuni tipi di psicoterapia e sulla diagnosi psicologica si discute sull'opportunità o meno di svolgerli on line. Probabilmente, l'enorme diffusione di Internet e la sempre più perfezionata tecnologia per comunicare a distanza spingeranno la comunità scientifica a elaborare studi e ricerche per rispondere ai quesiti ancora aperti.
Allo stato attuale, lo psicologo on line può:
Come trovare uno psicologo che offre consulenze on line?
A meno che non si conosca già un nome tramite il passaparola, si incomincia con una ricerca su Internet, tuttavia non sempre è semplice districarsi nella grande mole di siti dedicati alla psicologia on line.
Innanzi tutto, così come per la scelta del professionista in studio, anche per lo psicologo on line è necessario accertarsi che sia regolarmente iscritto all'Albo professionale. Di solito gli psicologi dedicano una pagina dei loro siti web alle informazioni professionali, con il numero di iscrizione all'Ordine, il curriculum e tutte le notizie che possono servire a mostrare le proprie competenze.
Ad ogni buon conto, sul sito dell'Ordine degli Psicologi Italiani si può accedere alla Sezione "Albo on line" e verificare rapidamente se un nominativo risulta regolarmente iscritto, se si tratta di psicologo o anche psicoterapeuta e l'ordine regionale di apparteneva.
Come deve essere lo psicologo on line?
Una volta stabilito che il professionista a cui ci si vuole rivolgere abbia le credenziali giuste, bisogna tener presente che non tutti gli psicologi hanno esperienza di consulenze on line. Di solito, quelli che le forniscono possiedono alcune caratteristiche personali e culturali:
La consulenza psicologica on line presenta dei rischi?
Dal punto di vista del professionista - competenze e rispetto della deontologia - la relazione on line comporta gli stessi rischi che si corrono incontrando un professionista di persona, per questa ragione valgono le raccomandazioni già fatte: controllare che sia iscritto all'Ordine e se possibile cercare di sapere dove e come si è formato.
Da punto di vista informatico, gli eventuali rischi possono essere legati alla privacy. Il computer del professionista e quello dell'utente devono essere protetti da un antivirus valido e il professionista deve impegnarsi a rispettare le normative sulla privacy e sulla sicurezza dei dati.
Il pagamento dell'onorario avviene on line con metodi sicuri, e la ricevuta fiscale viene inviata tramite e-mail in formato pdf, oppure spedita in cartaceo con la posta tradizionale.
In conclusione, la consulenza psicologica on line rappresenta una opportunità efficace, ed è destinata a essere sempre più utilizzata, da sola o in sinergia con la consulenza tradizionale in studio.